Hosťovská WiFi, pokladňa a vnútorná sieť oddelené, a napriek tomu prepojené.
V hoteli či reštaurácii bežia súčasne hosťovská WiFi, pokladničný systém, platobný terminál a rezervačný softvér, často naprieč viacerými poschodiami a hrubými múrmi starých budov. NDVDL navrhuje a buduje sieťovú a IT infraštruktúru, ktorá to všetko unesie.
- Priama linka na vášho technika
- Prevádzka vrátane výmeny hardvéru
- Naplánované a postavené pre vašu prevádzku
Ako oddeliť hosťovskú WiFi od pokladničného systému v hoteli alebo reštaurácii?
Hosťovská WiFi patrí do vlastného VLAN s captive portálom, technicky oddeleného od siete, cez ktorú beží pokladničný systém, platobné terminály a administratíva – hostia sa tak dostanú len na internet, nie k iným zariadeniam v prevádzke. NDVDL toto oddelenie nastavuje na úrovni firewallu a sieťových switchov, nie len druhým heslom v tej istej sieti. Prevádzkovateľovi to zároveň zužuje otázku zodpovednosti, pretože hosťovská sieť zostáva izolovaná od zvyšku prevádzky. Pre hotely a gastroprevádzky vo Viedni, na Dolnom Rakúsku a na Slovensku toto oddelenie NDVDL rieši v rámci návrhu siete a zabezpečenia firewallom.
Čo v hotelierstve a gastronómii reálne zlyháva
Štyri situácie, ktoré sa v hoteloch, penziónoch a reštauráciách opakujú.
Jedna sieť na všetko
Hostia, pokladňa aj kancelársky počítač bežia v jednej sieti, pretože o celú budovu sa stará jediný router. Keď hosťovská WiFi pod náporom pripojení skolabuje, často so sebou strhne aj pokladničný systém.
Slabý signál za hrubými múrmi
Staré a pamiatkovo chránené budovy majú steny, cez ktoré WiFi signál sotva prejde, najmä na vyšších poschodiach či v pivničných priestoroch. Hostia sa sťažujú na signál, no kábel k ďalšiemu access pointu sa z dôvodu pamiatkovej ochrany nedá jednoducho natiahnuť.
Platobný terminál bez vlastnej siete
Platobné terminály často visia v tej istej sieti ako hosťovská WiFi alebo kancelárske počítače, pretože pri inštalácii nikto na oddelenie nemyslel. To je bezpečnostné riziko a v prípade problému sťažuje presné určenie, ktoré zariadenie je postihnuté.
Prístupové práva, ktoré už nikto neprehľadá
Sezónni zamestnanci dostanú prístup do pokladničného systému, WiFi či rezervačného softvéru, ktorý im po skončení sezóny nikto neodoberie. Za pár rokov sa tak nahromadia prístupy, ktoré už nemožno priradiť žiadnej aktívnej osobe.
Infraštruktúra, ktorá unesie prevádzku
Šesť častí, ktorými NDVDL dáva do poriadku sieť a IT v hotelierstve a gastronómii.
Návrh siete pre izby, kuchyňu a recepciu
NDVDL navrhuje sieť rozdelenú podľa oblastí – hosťovské izby, recepcia, kuchyňa a sklad dostanú vlastné sieťové segmenty. Výpadok alebo problém v jednej oblasti tak zostane ohraničený len na ňu.
Firewall s vlastným hosťovským VLAN
Hosťovská WiFi beží cez vlastný VLAN s captive portálom, technicky oddelený od pokladničného systému, administratívy a platobných terminálov. Firewall určuje, ktoré zariadenie smie komunikovať s ktorou sieťou.
Pokrytie WiFi naprieč viacerými poschodiami
NDVDL umiestňuje access pointy tak, aby signál spoľahlivo fungoval aj na horných poschodiach, v pivniciach či v jedálenských priestoroch za hrubými múrmi. Pri pamiatkovo chránených budovách sa káblovanie plánuje tak, aby sa čo najviac vyhlo zásahom do konštrukcie budovy.
Prepojenie pokladne, PMS a channel manažéra
NDVDL technicky čisto prepája pokladničný systém, rezervačný systém (PMS) a channel manažéra so sieťou, vrátane potrebného oddelenia od priestorov pre hostí. Existujúce systémy sa pritom prepájajú, nie nahrádzajú.
Kamerový systém pre vstup a sklad
Kamerové systémy pre vstupné priestory, sklad a exteriér sa navrhujú tak, aby jedálenské priestory a priestory pre personál zostali mimo záberu. Umiestnenie kamier sa riadi tým, čo je z pohľadu ochrany osobných údajov prípustné.
Priebežná IT starostlivosť počas celého roka
Sieť, pokladničný systém a serverovňa dostávajú priebežnú starostlivosť, nielen jednorazové nastavenie. Súčasťou je vzdialená správa, doplnená o osobné návštevy vo Viedni, na Dolnom Rakúsku a na Slovensku.
Súvisiace služby podrobne
Pre váš región podrobne
Ako vyzerajú projekty v praxi
Tri podoby, v akých NDVDL pracuje pre hotelierstvo a gastronómiu.
Otvorenie nového butikového hotela
Novootvárajúci sa hotel potrebuje sieť, pokrytie WiFi a prepojenie PMS a pokladne vybudované od základu. NDVDL naplánuje infraštruktúru ešte pred rekonštrukciou, aby sa s trasami káblov aj umiestnením access pointov počítalo od začiatku.
Dodatočná úprava v pamiatkovo chránenom hostinci
Existujúca prevádzka v historickej budove potrebuje lepšiu WiFi na vyšších poschodiach bez zásahu do konštrukcie. NDVDL na mieste preverí, ktoré trasy káblov sú reálne, a podľa toho umiestni access pointy.
Oddelenie hosťovskej siete od pokladne počas prevádzky
Reštaurácia alebo hotel prevádzkuje hosťovskú WiFi a pokladničný systém ešte v jednej sieti a chce ich oddeliť bez prerušenia chodu prevádzky. NDVDL oddelenie realizuje cez firewall a VLAN s čo najmenším dopadom na hostí a personál.
Naplánujte si IT infraštruktúru pre svoj hotel alebo gastroprevádzku
NDVDL s vami preberie sieť, WiFi a pokladničný systém a na základe toho pripraví koncept pre vašu prevádzku.
Radšej sa porozprávate? Zavolajte — dostanete sa k niekomu, kto technike rozumie.
+43 800 007075Otázky z hotelierstva a gastronómie
Odpovede na to, čo prevádzkovateľov pred projektom skutočne zaujíma.
Ďalšie čítanie
Naplánujte si IT infraštruktúru pre svoj hotel alebo gastroprevádzku
Napíšte nám, čo riešite. Ozveme sa, vypočujeme si vás a úprimne povieme, čo dáva zmysel a čo nie.